VoxPoint per Hotel
VoxPoint è un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale, progettato per rivoluzionare la comunicazione negli hotel. Offre un supporto fluido e continuo durante tutto il percorso del cliente, dalla prenotazione all'assistenza post-soggiorno. VoxPoint automatizza le prenotazioni, risponde a domande su servizi e attrazioni, suggerisce attività personalizzate e garantisce un servizio di concierge disponibile 24/7. Facile da implementare e gestire, aiuta gli hotel a incrementare le vendite accessorie e a migliorare l'esperienza degli ospiti.
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I principali vantaggi
Supporto Completo al
Viaggio dell'Ospite
VoxPoint accompagna gli ospiti in ogni fase: fornisce indicazioni pre-arrivo, suggerisce itinerari, gestisce comunicazioni intelligenti dopo il soggiorno e offre un servizio concierge attivo durante la permanenza, senza sovraccaricare il personale di reception.
Vendita Proattiva di
Servizi Accessori
Molti ospiti non conoscono tutte le attività offerte o esitano a chiedere. VoxPoint propone dialogicamente opzioni di svago, spa, escursioni, transfer e altro, prenotando per tempo o gestendo richieste particolari da pianificare subito o in futuro.
Massimizza le
Prenotazioni al Ristorante
Se l'hotel ha un ristorante, il bot favorisce le prenotazioni interne offrendo offerte e consigli. Se l'ospite sceglie di cenare altrove, VoxPoint suggerisce locali partner e raccoglie feedback per migliorare la fidelizzazione attraverso profili personalizzati.
4. Disponibilità
Multilingue 24/7
Supportando oltre 150 lingue, VoxPoint assicura un servizio costante e di qualità a ospiti internazionali, indipendentemente dal fuso orario o dall'orario di ricevimento, catturando prenotazioni e risolvendo dubbi sempre.
Raccolta Intelligente dei
Dati e Personalizzazione
Ogni interazione alimenta profili ospite dettagliati-preferenze, abitudini, occasioni speciali-per campagne marketing mirate, messaggi personalizzati e raccomandazioni su misura, trasformando visitatori occasionali in clienti fedeli.
Integrazione e Gestione
Semplice
Configurazione rapida e intuitiva, senza necessità di competenze tecniche. VoxPoint si integra facilmente con sistemi di prenotazione, CRM e piattaforme di messaggistica WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, sito web. L'interfaccia permette di monitorare le conversazioni, gestire trasferimenti a operatori, e analizzare statistiche in tempo reale.
Caso di studio
Scopri come funziona VoxPoint in uno scenario reale e come aiuta le aziende ad automatizzare la comunicazione con i clienti.
Come funziona
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